Кои сме ние?

Ние сме BookVilla.bg международна верига специализирана в управление и менажиране на луксозни вили, къщи за гости, шалета, хижи и други.

Нашият девиз е Your home Your bed/ Вашия дом Вашето легло/ и нашата основна мисия е да предоставим на Гостите си модерно обзаведени, комфортни и уюутни места за настаняване и нощувки, с перфектна локация и професионално обслужване, което да ги накара да се почувстват специални.

Нашия персонал са млади и интелигентни, перфектно обучени професионалисти, говорещи няколко езика.

Ние ще се постараем да помогнем на клиентите Ви и ще бъдем с Вас от правенето на резервацията, през посрещането, почистването до изпращането с усмивка от обектите които управляваме.

Нашите мобилни администратори, ще посрещнат и настанят клиентите Ви и ще ги запознаят с имота при тяхното пристигане. С удоволствие ще споделят с тях съвети и препоръки, ще ги запознаят с месноста и нейния чар, с интересните забележителности и тяхното местонахождение, за да могат гостите да се насладят на приятна и хубава ваканция.

За доброто им настроение и наслаждаване на страхотната и неповторима местна кулинария, сме приготвили специални карти за отстъпка в проверени от нас ресторанти, кафенета и заведения. На линия сме денонощно, за да се грижим за добрия им престой и по всяко време може да намерят нашите служители които ги обслужват в обектите.

Хотелска верига Bg Hotel Management

БГ Хотел Мениджмънт/HMBG/ е българска хотелска верига създадена от екип професионалисти от

хотелския, ресторантьорския и туристическия бранш с над 15 годишен стаж и опит. Тя е насочена изцяло към новите технологии за улеснения и олекотен начин на работа със собствениците на имоти. В годините на своята практика, ние и нашите мениджъри, управлявайки множество различни хотели, добре сме опознали търсенията, желанията и изискванията на туристическите фирми и гостите. Намерили сме решението за тяхното пълно удовлетворение, а то е неуморна, последователна и всекидневна работа за предлагането на един наистина качествен, стойностен и перфектен туристически продукт и гостоприемно обслужване без никакви компромиси. Ние се занимаваме с генерално и частично управление, мениджмънт, маркетинг и продажби, управление на резервации, изготвяне на стратегии и планове, подготовка за откриване или набиране и обучение на персонал и въвеждане на световни хотелски стандарти в хотели, хотелски комплекси, ваканционни комплекси, апарт хотели, хостели, къщи за гости и апартаменти от хотелски тип.

Услугите които предлагаме в пакет са следните:

• Разработване на маркетингов план и рекламна политика, бюджет съобразен с него и маркетингов календар
• Проучване на конкуренцията и създаване на конкурентен продукт и ценообразуване
• Договаряне с туроператори и сключване на договори с тях, корпоративни клиенти, регистрация в сайтове свързани с хотелиерство или местонахождението на обекта, регистрация в подходящи онлайн резервационни системи и канали за глобална дистрибуция и продажби
• Социални мрежи, създаване на профили и тяхното всекидневно поддържане
• Обработка и обновяване на уеб сайт и мобилни приложения
• Пряко обработване на резервациите и въвеждането им в хотелска програма/хотелски софтуер и система за безпроблемна работа на рецепция
• Директни продажби чрез ефективни и разработени и добре позиционирани собствени уеб сайтове и увеличаване на трафика през тях
• Revenue мениджмънт, контрол на капацитета и оптимизиране на заетостта
• Онлайн и офлайн продажби и дистрибуция на хотелските услуги, жива реклама
• Представляване и реклама на туристически борси и изложения на собствен щанд
• Фактуриране, авторизации и разплащания с кредитни карти и следене на плащанията
• Канален мениджър, букинг енджин, PMS,
• E-mail маркетинг и реклама и разпращане на промоции и специални пакети
• Изготвяне на оферти, комуникация с клиенти, отговаряне на запитвания
• Ежеседмични или ежемесечни отчети за извършената дейност, обработените резервации и постъпили приходи